Legal
Kebijakan privasi
Olano adalah layanan pencatatan usaha: kasir, dashboard, website, rekap pajak, dan QRIS. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami proses, dasar hukumnya, berapa lama disimpan, dan hak Anda sebagai subjek data.
1. Siapa yang memproses data
Penyelenggara layanan Olano, berkedudukan di Indonesia, bertindak sebagai pengendali data untuk data akun dan data pemakaian layanan. Untuk data pelanggan yang Anda catat di kasir, Anda adalah pengendali data dan Olano bertindak sebagai prosesor.
Kontak urusan data: WhatsApp +62 851-1104-4407 atau halaman tanya jawab.
2. Data yang kami proses
- Data akun: nama, email, nomor WhatsApp, nama usaha, dan peran pengguna.
- Data transaksi: item, harga, jumlah, waktu, metode bayar, dan outlet tempat transaksi dicatat.
- Data pelanggan Anda: nama dan kontak yang Anda simpan untuk struk, pesanan, atau pengiriman.
- Data dokumen pajak: berkas dan angka yang Anda kirim untuk penyusunan rekap atau pelaporan.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, versi aplikasi, log akses, dan halaman yang dibuka.
- Data pembayaran: status tagihan dan identitas transaksi dari penyedia pembayaran. Nomor kartu tidak pernah masuk ke sistem kami.
3. Dasar pemrosesan
- Pelaksanaan perjanjian: menjalankan layanan yang Anda berlangganan, termasuk menagih dan menampilkan laporan.
- Kewajiban hukum: menyimpan dokumen dan data transaksi sesuai ketentuan perpajakan dan pembukuan.
- Kepentingan sah: menjaga keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki kesalahan.
- Persetujuan: pengiriman informasi produk atau promosi, yang bisa Anda hentikan kapan saja.
4. Untuk apa data dipakai
- Mencatat transaksi, menghitung omzet, stok, dan laporan penjualan.
- Menyusun rekap dan dokumen pajak bila Anda memakai layanan tersebut.
- Mengirim struk, notifikasi pesanan, dan pemberitahuan teknis.
- Menjawab pertanyaan dukungan dan menangani keluhan.
- Mendeteksi penipuan, akses tidak sah, dan penyalahgunaan akun.
5. Yang tidak kami lakukan
- Kami tidak menjual data Anda atau data pelanggan Anda kepada pihak lain.
- Kami tidak memakai data transaksi untuk iklan pihak ketiga.
- Kami tidak membaca dokumen pajak di luar keperluan penyusunan laporan Anda.
6. Pihak ketiga yang membantu
Kami memakai penyedia infrastruktur (hosting dan basis data), penyedia pembayaran QRIS, penyedia pesan (WhatsApp dan email), serta penyedia analitik dasar. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya, terikat perjanjian kerahasiaan, dan dilarang memakai data untuk tujuan lain.
7. Transfer data ke luar Indonesia
Sebagian penyedia infrastruktur menyimpan data di pusat data luar negeri. Bila itu terjadi, kami memastikan ada dasar transfer yang sah dan tingkat perlindungan yang setara, sesuai ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku.
8. Masa simpan
- Data akun: selama akun aktif, lalu dihapus paling lama 90 hari setelah penutupan, kecuali diminta lain oleh hukum.
- Data transaksi: selama akun aktif, dan 10 tahun setelahnya bila terkait kewajiban pembukuan dan perpajakan.
- Dokumen pajak: sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku.
- Log teknis: 90 hari.
9. Hak Anda
- Mendapat informasi tentang pemrosesan dan salinan data Anda.
- Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Meminta penghapusan data dan penutupan akun, dengan pengecualian data yang wajib disimpan menurut hukum.
- Menarik persetujuan pemakaian data untuk pemasaran.
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu dan meminta pembatasan pemrosesan.
- Meminta data dalam format yang dapat dibaca mesin (ekspor CSV atau JSON).
Permintaan diproses paling lama 14 hari kerja setelah identitas Anda terverifikasi.
10. Keamanan
Akses dibatasi per akun dan per peran, kata sandi disimpan dalam bentuk hash, koneksi memakai HTTPS, dan akses administrator dicatat. Bila terjadi kebocoran data yang berisiko bagi Anda, kami memberi tahu paling lama 3×24 jam sejak diketahui, beserta langkah penanganannya.
11. Cookie dan penyimpanan lokal
Situs ini memakai cookie untuk sesi masuk dan penyimpanan lokal (localStorage) untuk menyimpan preferensi dan data demo di perangkat Anda. Kami tidak memakai cookie iklan pihak ketiga. Data demo kasir tersimpan hanya di peramban Anda dan bisa dihapus kapan saja lewat pengaturan peramban.
12. Anak di bawah umur
Layanan ini ditujukan untuk pelaku usaha dan tidak dirancang untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak.
13. Perubahan kebijakan
Perubahan yang memengaruhi hak Anda diberitahukan lewat email atau WhatsApp terdaftar paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.
14. Pengaduan
Keluhan soal pemrosesan data bisa disampaikan lewat kontak di atas dan akan kami jawab paling lama 14 hari kerja. Bila tidak selesai, Anda dapat menyampaikan pengaduan kepada otoritas pelindungan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.